Comment passer une commande?

Tout d’abord, envoyez-nous votre demande par e-mail, en attachant les fichiers graphiques s’il vous plaît. Donnez-nous la quantité, la taille et le type de produit. Après avoir reçu un devis de notre part et après avoir accepté les coûts – nous vous envoyons la confirmation de commande. L’étape suivante consiste à préparer une visualisation pour votre validation, après que nous procédons à la production.

Les types de paiement

La plupart de nos clients étrangers paient avant l’expédition (sur la base de la facture proforma). Exceptionnellement il est possible de payer par le virement bancaire ou par Paypal.

Quelle est la quantité minimum de la commande?

La quantité minimale de la commande c’est 100 pièces – cela concerne les produits à l’exception des badges nominatifs (30 pièces). La quantité minimale par motif c’est 50 pièces. Si moins – il faut ajouter les coûts de la personnalisation – 0,05 eur/pc.

Est-ce que la quantité de couleurs influence le prix?

Le prix comprend l’impression CMJN
(quadricromie) – l’exception concerne les badges nominaitfs imprimés en couleurs PANTONE (le prix dépend du nombre de couleurs).

Quel est le format de fichier à préparer?

Nous acceptons les fichiers graphiques dans les formats suivants: .pdf, .cdr, .ai, .psd – résolution min. 300 dpi. Conservez les couleurs CMJN, remplacez toutes les polices par des courbes, fond perdu min. 3 mm. Les gabarits sont disponibles sur notre site d’Internet.

Je ne connais pas le graphisme. Pouvez-vous m’aider?

Nous pouvons modifier et adapter les fichiers graphiques ou bien aider à créer un projet selon vos indications mais le délai de livraison peut être plus long.

Est-ce qu’on peut recevoir le prototype ou la photo?

Si la quantité de produit commandé est supérieure à 8 000 pièces – nous envoyons gratuitement un échantillon de pré-production. Si le client souhaite, nous pouvons envoyer une photo de la première pièce pour validation. Cependant, si vous voulez recevoir un prototype – son coût est d’environ 15 EUR net (frais de transport inclus, le prix peut changer légèrement).

Est-ce que c’est possible de changer le visuel en cours de la commande?

Il est possible de modifier le visuel après avoir accepté le bat – des frais supplémentaires vous seront toutefois facturés.

Est-ce qu’il y a des possibilités de changer la quantité de la commande?

Si la visualisation a déjà été confirmée, il est uniquement possible d’augmenter le nombre de produits commandés – cependant, cela peut influencer le changement la date d’expédition.

Comment vérifier le statut de l’envoi?

Vous pouvez suivre l’envoi sur le site Web de DHL ou UPS, en utilisant le numéro de suivi dont vous serez informé par e-mail le jour de l’expédition (le document de transport).

Quelle est la taille la plus populaire?

Le badge rond de diamètre 56 mm est le plus souvent commandé par nos clients. Sur notre site Web, vous trouverez d’autres tailles et formes.

Quelles sont les finitions de badges disponibles?

Nous proposons en standard la finition brillante ou mat. Avec un coût supplémentaire : feuille – aluminium brossé, soft touch, feuille – réfléchissante, feuille brillante dans la nuit et canvas papier (structure en toile), «lizard skin paper», «armadillo skin paper» et finition métallique, vernis UV.